先簽收還(hái)是先驗貨

 随着網絡營銷越來(lái)越廣，我們在網上(shàng)購物越來(lái)越多(duō)，不管是快遞還(hái)是物流，面對客戶簽收時(shí)，提出的種種要求，哪些(xiē)是合理(lǐ)的？哪些(xiē)是不合理(lǐ)的？對于一些(xiē)簽收的問題，應該怎麽去做(zuò)？

 首先，要看外包裝是否完好無損、包裝沒有(yǒu)拆封過的痕迹；不管你(nǐ)和(hé)商家(jiā)約定是否開(kāi)箱驗貨，第一步，認真檢查外包裝有(yǒu)無變形、破損，是非常有(yǒu)必要的，如果外包裝完好，如果不是易碎物品，物流一般不支持開(kāi)箱驗貨的，物流行(xíng)業規則，在外包裝完好的情況下，物流公司是不承擔包裝內(nèi)的商品短(duǎn)少(shǎo)與損壞，故意不簽單，那(nà)就是為(wèi)難送貨的師(shī)傅了。

 其次，包裝完好，但(dàn)所運貨物是易碎易損物品，這類簽單，要分兩步進行(xíng)；這次物流，一般客戶在購買時(shí)和(hé)商家(jiā)有(yǒu)約定開(kāi)箱驗貨，在簽單之前，确定包裝完好，對于包裝完好，先在簽收單上(shàng)簽下“包裝完好”字樣，再當面開(kāi)箱驗貨，貨物完好，再簽收，這樣，如果內(nèi)部物品短(duǎn)少(shǎo)和(hé)損壞，客戶可(kě)直接聯系商家(jiā)索賠，物流公司不必承擔責任。如發現貨物損壞，應當面拍照留存，及時(shí)和(hé)商家(jiā)聯系。

 再次，包裝受損，不清楚內(nèi)物是否完好；一般這種情況，物流公司之前就和(hé)發站(zhàn)或者商家(jiā)溝通(tōng)過了，先開(kāi)箱驗貨，再簽收，對于包裝失損，而貨物完好的，或者對于外包裝無要求的，是可(kě)以按簽單的。切記，包裝失損，一定不能先簽單，簽單後，說再多(duō)，也是沒用的。當然，貨物損壞，是肯定不能簽收的。

  以上(shàng)，合理(lǐ)分清出現損壞的責任方，認真做(zuò)好每個(gè)環節，不要再和(hé)送貨員争論先驗貨再簽收，還(hái)是先簽收再驗貨。